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一、建立健全保安業(yè)的法律法規(guī)， 實(shí)現(xiàn)市場管理法制化。

目前我國保安服務(wù)業(yè)已形成了以 國家政策、法律法規(guī)為依據(jù)，以公安機(jī) 關(guān)為領(lǐng)導(dǎo)，以人防、技防和武裝押運(yùn)為 主要內(nèi)容的運(yùn)行管理模式； 但保安服務(wù)市場上仍然存在部分公司職責(zé)和權(quán)限不 清，管理滯后，致使保安服務(wù)市場不同 程度地存在著管理混亂、經(jīng)營無序、從業(yè)人員素質(zhì)不高等問題，保安人員違法犯罪也時有發(fā)生，這些已嚴(yán)重制約了保 安服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。保安服務(wù)市場的治理離不開法制的規(guī)范，保安行業(yè)的職業(yè)化、專業(yè)化、科技化也需要法制的推 動和促進(jìn)。

二、發(fā)揮主管部門和行業(yè)協(xié)會的作用，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。

抵制和打擊保安行業(yè)的不正當(dāng)競爭必須與建立合理有序的市場競爭秩序相結(jié)合。需要公安機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會、保安 企業(yè)共同努力、齊抓共管， 建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度。要加強(qiáng)監(jiān)管力量、制度 建設(shè)和動態(tài)監(jiān)管，建立健全保安服務(wù)監(jiān)管體系，切實(shí)維護(hù)良好的保安服務(wù)市場秩序以保障保安行業(yè)的健康、有序發(fā)展。

一方面，公安機(jī)關(guān)要以《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范保安服 務(wù)范圍，嚴(yán)格對保安服務(wù)市場的監(jiān)管， 明確獎懲并落到實(shí)處。要完善行業(yè)體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)保安服務(wù)市場 準(zhǔn)入制度， 對保安企業(yè)和保安員認(rèn)真進(jìn)行資格審查。要規(guī)范保安服務(wù)行為，引導(dǎo)公平競爭，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)保安企業(yè)的經(jīng) 營運(yùn)作和業(yè)務(wù)拓展，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。為了規(guī)范競爭行為， 作為監(jiān)管的公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)監(jiān)管，物價部門要明 確保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止采取價不抵值的壓價競爭。完善教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置及培訓(xùn)層次，實(shí)施保安企業(yè)分類、分 級管理制度，確保正規(guī)保安企業(yè)在市場上的合理、合法經(jīng)營權(quán)益。同時，保安 企業(yè)要積極配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)管，努力 發(fā)展自身優(yōu)勢項(xiàng)目，從根本上提升自身的核心競爭力。

另一方面，充分發(fā)揮保安行業(yè)協(xié)會對市場的自律作用。政府要放權(quán)給行業(yè)協(xié)會，使行業(yè)協(xié)會能夠從行業(yè)內(nèi)、外部 進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而積極維護(hù)保安服務(wù)市場的正常秩序，指導(dǎo)保安企業(yè)完善法人治理，保護(hù)保安服務(wù)市場中行業(yè)主體的合 法利益等。要做到這一點(diǎn)，保安行業(yè)協(xié)會的管理力度就要加大，對管理中發(fā)現(xiàn)的問題要嚴(yán)格處理，切實(shí)起到懲前毖后 和維護(hù)保安服務(wù)市場秩序的作用。

三、制定保安行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立企業(yè)聯(lián)盟。

保安企業(yè)聯(lián)盟是指保安企業(yè)個體與個體間在策略目標(biāo)的考慮下結(jié)成盟友，自主地進(jìn)行互補(bǔ)性資源交換， 各自達(dá)成 階段性的目標(biāo)，最后獲得長期的保安市 場競爭優(yōu)勢，并形成持續(xù)而正式的關(guān)系。 要把保安服務(wù)公司真正放到市場大環(huán)境中，通過優(yōu)勝劣汰，形成幾個規(guī)模大、服務(wù)水平好、技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明的企業(yè)或集團(tuán)，發(fā)揮整體 優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，增強(qiáng)市場競爭能力。當(dāng)下，保安企業(yè)聯(lián)盟應(yīng)成為使用的戰(zhàn)略之一，它可以使各企業(yè)共同分擔(dān)風(fēng)險，共享資源，互惠共贏，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而進(jìn)入新市場。保安企業(yè)間建立戰(zhàn)略合作以達(dá)到資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，不僅有利于保安行業(yè)的發(fā)展，有 利于保安公司的集團(tuán)化運(yùn)作，也有利于客戶的長遠(yuǎn)利益。

四、抓好保安企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)品牌。

企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是激發(fā)員工工作激情和創(chuàng)新的動力。它不僅能夠凝聚人心，打造行業(yè)形象； 還可以改善經(jīng)營，強(qiáng)化管理，形成強(qiáng)大的文化競爭力。保安企業(yè)文化為保安行業(yè)樹立了行為規(guī)范、價值和信念。它為 抵制不正當(dāng)競爭，提高行業(yè)道德意識，樹立平等、自愿、公平、誠實(shí)信用原則提供了保障。因此，保安公司應(yīng)堅持以 人為本，推動企業(yè)文化的核心理念深入人心、融入經(jīng)營、植入管理，提升保安隊(duì)伍管理水平和保安員自身素質(zhì)，也將更好地規(guī)范保安服務(wù)市場， 使保安服務(wù) 業(yè)健康有序快速發(fā)展。

五、確保服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)核心競爭力。

服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。它是企業(yè)為使目標(biāo)顧客滿意而提供的最低服務(wù)水平，也是企業(yè)保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。要提升保安企業(yè)的競爭力，核心就是要提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場。保安的服務(wù)質(zhì)量就是客戶單位的滿意度和同行認(rèn)可度，它包括保安員的形象、態(tài)度、責(zé)任心、技術(shù)管理等要素。只有加強(qiáng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，才能滿足客戶的需求、贏得客戶的信賴，才能在激烈的保安服務(wù)市場競爭中立于不敗之地。要逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理的體制和機(jī)制，提升保安企業(yè)的管理思想、服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營理念、管理手段等。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的多元化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的高效化，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，加強(qiáng)保安企業(yè)的發(fā)展。

六、加強(qiáng)保安隊(duì)伍培訓(xùn)和管理，全面提升保安從業(yè)人員素質(zhì)。

隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的深入實(shí)施，保安服務(wù)市場全面放開，保安服務(wù)業(yè)跨入快速發(fā)展軌道，保安員數(shù)量迅猛增長。但目前的保安服務(wù)質(zhì)量與市場需求還存在一定差距， 保安員的素質(zhì)技能滯后于社會發(fā)展要求。為規(guī)范保安服務(wù)市場，培養(yǎng)高素質(zhì)保安人才，保安行業(yè)可與教育部門聯(lián)合，在綜合性大學(xué)或 職業(yè)院校中有計劃、有步驟地開設(shè)保安專業(yè)和保安課程，充實(shí)保安隊(duì)伍，提升 保安員素質(zhì)。同時要規(guī)范保安培訓(xùn)， 嚴(yán)格按照《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，對不同專業(yè)不同等級的保安員按質(zhì)按量進(jìn)行培訓(xùn)；嚴(yán)格獎懲，建立促 進(jìn)保安職業(yè)穩(wěn)定的激勵機(jī)制。為保安人才提供平等競爭就業(yè)擇崗的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)勞動力資源的合理開發(fā)和配置。

總之，要規(guī)范保安服務(wù)市場秩序，建立統(tǒng)一、競爭、開放、有序的保安服務(wù)市場，抵制行業(yè)的不正當(dāng)競爭，不僅需要監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會的努力，更需要各保安企業(yè)的自律和團(tuán)結(jié)。在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，保安企業(yè)間存在競爭是正常的， 我們需要適度的良性競爭，但要堅決抵制壓價競爭、非法掛靠、項(xiàng)目轉(zhuǎn)借、超范圍經(jīng)營等惡性競爭行為。此外，保安企業(yè)要苦練內(nèi)功，提高自身服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)品牌形象和品牌文化，從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范保安服務(wù)市場秩序。