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得安世界500強(qiáng)企業(yè)保安服務(wù)
得安學(xué)校保安管理服務(wù)
得安企業(yè)安防服務(wù)
伴隨著新春輕盈的腳步,本刊第一期“我們一起讀書學(xué)習(xí)”活動(dòng)正式啟動(dòng)啦!春光原自梅梢發(fā),詩句競(jìng)于馬背吟。 春風(fēng)激蕩著人們火熱的情懷,爆竹點(diǎn)燃大家心中新的希望。此時(shí)此刻,對(duì)于我們每個(gè)人都是嶄新的歷程, 那么,今天 的你做好新一年的讀書計(jì)劃了嗎?
在去年的讀書活動(dòng)中,廣大保安員積極參與的熱情,給我們留下了很深刻的印象,而大家所讀的書也是門類繁多、類別各異,這也驗(yàn)證了一句話,“不同的人,會(huì)讀不同的書。”因?yàn)槊總€(gè)保安員的理想不同,讀的書必定也是不一樣的,但從讀書的意義層面來說,大家是有相同之處的。簡(jiǎn)單來說, 讀書就是為了滿足內(nèi)心、充實(shí)思想,希望自己有一 個(gè)更好的未來,在未來有一個(gè)更好的白己。因此,雖然大家讀的書不同,但只 要你讀的是好書,讀的是有意義的書, 那么,讀書所帶給你的益處是“殊途同歸”的。
本期讀書活動(dòng),記者來到了得安保安服務(wù)(惠州)有限公司駐中國(guó)移動(dòng)公司三元橋項(xiàng)目部保安隊(duì)。這支隊(duì)伍成立時(shí)間不長(zhǎng),隊(duì)員主要以25歲以下的年輕人為主,是一支朝氣蓬勃、充滿活 力的隊(duì)伍。記者與他們交流讀書心得時(shí),在驚訝之余也萌生出更多的感想。
這支散發(fā)著青春氣息的隊(duì)伍共有24名隊(duì)員, 主要職責(zé)是在駐點(diǎn)的門崗 及營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外進(jìn)行安全守護(hù)和秩序維 護(hù)。他們每天都需要24小時(shí)輪流守護(hù),所能接觸到的人大多是移動(dòng)公司的員工和到此辦理業(yè)務(wù)的移動(dòng)客戶。
保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)譚軍生是一名退伍老兵,他告訴記者,在隊(duì)伍剛剛進(jìn)駐移動(dòng)公司三元橋項(xiàng)目部不久,他連續(xù)接到隊(duì)員反映,保安員在執(zhí)勤守護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一部分人不聽從保安員的勸告,在門崗周圍隨意停車。這些人有的是來移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的,有的是到附近辦事的。當(dāng)保安員上前理論時(shí),對(duì)方有的不予理睬,有的故意裝不知道, 有的甚至辱罵保安員,導(dǎo)致隊(duì)員們?cè)诠ぷ髦惺艿轿?/p>
譚軍生得知這種情況后,經(jīng)過慎重 的思考,專門針對(duì)此事召開了會(huì)議。他一方面要求門崗隊(duì)員擴(kuò)大執(zhí)勤范圍,當(dāng)有不明車輛有開進(jìn)來停車的意向時(shí),保安員應(yīng)主動(dòng)上前向?qū)Ψ秸f明此地不準(zhǔn)隨 意停車;另一方面,他告知保安員在與人交流時(shí), 說話的語氣和態(tài)度一定要注意,當(dāng)對(duì)方不愿意合作時(shí), 保安 員應(yīng)當(dāng)以微笑應(yīng)對(duì), 克制好自己的情緒,盡量避免與對(duì)方在言語上爭(zhēng)鋒相 對(duì), 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是能夠自覺遵從停車秩序的。就這樣, 保安員只改變了 一些細(xì)節(jié),駐點(diǎn)門口亂停車的情況就有了很大轉(zhuǎn)變。
譚軍生感慨道: “以前覺得讀書只能解悶、打發(fā)時(shí)間,現(xiàn)在作為一名保安基層管理人員,我才發(fā)現(xiàn)自己缺乏太多的知識(shí), 而讀《史記》,讀毛主席的故事,對(duì)我的工作有很明顯的幫助。我考慮問題不再單一, 工作時(shí)不再像以前那 樣蠻干, 我每天都思考如何把隊(duì)員們擰成一股繩,如何把隊(duì)內(nèi)的氣氛調(diào)節(jié)到最佳,如何能夠?qū)⒚總€(gè)隊(duì)員的能力都施展出來,書中所講的很多歷史偉人做事的方法和考慮問題的全面性, 都讓我在工 作和生活中受益匪淺。”
也許是曾經(jīng)軍旅生涯對(duì)譚軍生起到 了潛移默化的影響,現(xiàn)在的他鐘愛于讀 戰(zhàn)爭(zhēng)、歷史類的書籍,對(duì)名人傳記也十 分喜愛。他最佩服的人是毛主席,尤其 欣賞毛主席的抗?fàn)幘窈瓦\(yùn)籌帷幄的軍事才能。譚軍生曾寫下這樣一段讀書感 悟:“歷史風(fēng)云, 世問百態(tài),一次次迷 離了我的雙眼;百轉(zhuǎn)千回, 人情冷暖, 一點(diǎn)點(diǎn)冰封我的思緒。人世間有生亦有 死,有正亦有邪, 有戰(zhàn)爭(zhēng)亦有和平,事 物總有兩面性,我深信上天的公正。古 今多少事,皆付笑談中。
保安員員斌同樣喜歡讀名著, 他 已經(jīng)把《三國(guó)演義》、《紅樓夢(mèng)》和《西游記》讀了很多遍,還是百讀不厭。他 對(duì)記者說:“我們的團(tuán)隊(duì)就和《西游記》 中的唐僧師徒四人一樣,只有每一個(gè)人 都盡到自己的職責(zé),才能把工作做好, 才能取得真經(jīng)。” 當(dāng)記者問到他未來最 大的夢(mèng)想是什么時(shí),他的回答是:“做 一個(gè)對(duì)家庭有用的人,做一個(gè)好丈夫。”員斌的話引起了身旁隊(duì)友們善意的調(diào)侃,雖然他的回答很令人吃驚,但記者看得出至少他已經(jīng)從讀書中學(xué)到了很多東西。 就在上個(gè)月,細(xì)心的員斌在執(zhí)勤時(shí)幫助 一位移動(dòng)員工找回了不真丟失的手機(jī)。
保安員張海鵬是一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生,他說:“畢業(yè)來到公司后,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),交了很多朋友,在這里人人都平等,在這里過的很好。另外, 譚軍生隊(duì)長(zhǎng)對(duì)于我們這種剛剛畢業(yè)走出校門的學(xué)生很關(guān)心, 每當(dāng)我們遇到困難和挫折的時(shí)候, 都會(huì)全心全意幫助我們, 同時(shí), 隊(duì)長(zhǎng)也教育他做人做 事都要守誠(chéng)信,講道理,要服從安排, 改掉以前懶惰的毛病,做到一個(gè)保安 員應(yīng)盡的責(zé)任。”他最近剛剛讀完尼古拉· 奧斯特洛夫斯基所寫的《鋼鐵是怎樣煉成的》,書中的主人公給他留下 了深刻的影響, 保爾· 柯察金的故事 令他肅然起敬。
張海鵬告訴記者,他非常敬佩保爾不畏病魔侵?jǐn)_和不怕命運(yùn)挫折的革命精神。他說:“保爾時(shí)刻都在為革命事業(yè)而奮斗。有一次,保爾不幸染上了傷寒, 他憑借著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,奇跡般地從死亡 線上走了回來了,義無反顧地走向火熱 的工作崗位。而現(xiàn)在的我每天也是在為自 己的未來奮斗,如今社會(huì)上的創(chuàng)業(yè)者與小說中保爾的情況也有很大的相似之處。”
駐點(diǎn)內(nèi)設(shè)有移動(dòng)公司的協(xié)調(diào)中心,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)移動(dòng)公司與移動(dòng)客戶之間的矛盾,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)糾紛激化的情況, 造成一些不和諧的事情發(fā)生, 也 給這支隊(duì)伍的保安工作帶來了的難處。 隊(duì)員們一開始很難處理移動(dòng)客戶與移動(dòng)工作人員之間的糾紛, 有時(shí)候遇上較為刁鉆的客戶,只有及時(shí)報(bào)警讓警察來處理。有一次,一位情緒激動(dòng)的 移動(dòng)客戶因?yàn)檎`扣話費(fèi)的問題在協(xié)調(diào) 中心內(nèi)哭鬧、辱罵移動(dòng)公司的工作人員。這個(gè)時(shí)候, 正在執(zhí)勤的張海鵬面帶微笑上前與她溝通, 耐心地調(diào)解,在張海鵬的勸說下, 這位客戶與移動(dòng) 公司達(dá)成了和解。那位客戶當(dāng)場(chǎng)表示 同意張海鵬的調(diào)解,并說:“還是這小保安說話好聽!”張海鵬的努力避免了一場(chǎng)即將爆發(fā)的糾紛, 他也得到了 在場(chǎng)所有人的贊許。
讀《鋼鐵是怎樣煉成的》一書讓張海鵬的內(nèi)心世界發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他說:“當(dāng)保安員的事我之前不敢鼓起勇氣和家人 朋友說,但是我想到保爾就有了戰(zhàn)勝任 何虛榮的勇氣?,F(xiàn)在我可以光明正大的 告訴他們,我在這里的生活條件真的很 好,住宿的條件很舒適, 有空調(diào)、飯菜很香。我們保安員每天都能吃飽飯,工 作也越來越順心,遇到偶爾的難題,有各位保安兄弟的幫助, 都能順利的解 決。每次有人為難我的時(shí)候, 我都會(huì)想 起隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我們的教導(dǎo),然后心平氣和地 跟他們解釋。我們這支隊(duì)伍是一支凝聚 力很強(qiáng)的隊(duì)伍, 我很榮幸能成為其中的 一員。
和隊(duì)長(zhǎng)譚軍生一樣, 副隊(duì)長(zhǎng)孫延軍也是一位退伍軍人。他平時(shí)的工作主 要是配合隊(duì)長(zhǎng)做好隊(duì)內(nèi)的各項(xiàng)工作,做 好保安員的思想教育問題是他工作的重中之重。為了工作的需要,孫延軍平時(shí) 讀書的內(nèi)容主要以政治類為主,《鄧小 平理論》這本書是他最為喜歡的。他告 訴記者: “剛開始看這一類的書,會(huì)覺 得很枯燥,但是只要能深入進(jìn)去,就覺 得學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)很有意義。他說, 研究政治能使自己的思想更充實(shí)、堅(jiān) 定,在與隊(duì)員談心時(shí)可以找準(zhǔn)重點(diǎn),更 好的為他們答疑解惑。他覺得保安服務(wù) 業(yè)在如今大好的形勢(shì)下會(huì)迅速發(fā)展,作 為公司的一員, 他希望公司能夠越來越壯大,保安工作能夠得到更多人的理解 和支持。
保安員王好開是個(gè)軍事迷。在保安工作的間歇,他讀了很多軍事方面的書籍,最難忘的是德國(guó)人鄧尼茨所寫的《狼群戰(zhàn)術(shù)》,他說:“讀這本書不僅使我了 解了很多二戰(zhàn)時(shí)的歷史,更讓我懂得了 團(tuán)結(jié)的含義。猛虎怕群狼,在困難面前,我們的隊(duì)伍如果能像狼一樣團(tuán)結(jié),那么, 再可怕的‘ 敵人’,再棘手的問題,都能一一解決。”
今年剛剛來到惠州的年輕保安員茂建清是個(gè)性格活潑的隊(duì)員,他告訴記者,他喜歡看科幻、穿越類的小說,有一些小說的尉隋被作者設(shè)計(jì)得懸念重重,跌 宕起伏,而他也夢(mèng)想著自己有一天能夠 寫出這樣的小說。他說:“小說雖然是 虛構(gòu)的,但保安工作中遇到的事與很多 小說中的故事都有類似的地方,讀得多了以后,我的視野變得更加開闊,很多小說中的劇情教會(huì)了我如何在日常工作生活中用語言去感染他人,而我們做人 防保安這份工作,必須懂得與人交流的重要性。”
以前, 隊(duì)員們?cè)趫?zhí)勤時(shí)總能發(fā)現(xiàn)一些走路匆忙的上班族出入在駐點(diǎn)內(nèi), 因?yàn)轳v點(diǎn)正好處在公交車站和地鐵站 之間,有很多人為了節(jié)省時(shí)間會(huì)翻越 柵欄抄近道。一直以來,這些人雖然 不曾為駐點(diǎn)帶來安全問題, 但卻讓隊(duì)員們的神經(jīng)緊繃著,給他們的工作增加了不少麻煩。茂建清每次發(fā)現(xiàn)這些 人,都會(huì)認(rèn)真地勸說他們:“抄近道雖 然節(jié)省了一些時(shí)間, 但是翻越圍欄時(shí) 一不小心就會(huì)擦傷或者摔傷,給自己帶來不必要的損失, 孰輕孰重??! ” 不少人一開始嫌他煩,理都不會(huì)理他, 但是他說的次數(shù)多了, 抄近道的人卻 變得越來越少了。
雖然與隊(duì)員們接觸時(shí)間有限,但是他們的所說所想吸引了記者,看得出,朝氣蓬勃是他們的外在表現(xiàn),他們這支 隊(duì)伍還有一種無形的內(nèi)在凝聚力。他們是團(tuán)結(jié)的,更是樂于學(xué)習(xí)的,工作生活在這樣的氛圍中,對(duì)于保安員的快速成長(zhǎng)和成熟有著積極的影響。
讀書的過程,是體會(huì)不同的思想,感受不一樣的情懷的過程。在生活中, 或許人人都會(huì)思考一些古老的命題,如 我們到底應(yīng)該怎樣生活,活著到底應(yīng)該追求什么,等等??梢娝枷雽?duì)于一個(gè)人 的重要性,而一個(gè)有思想的人,必定離不開書本的沉淀與渲染,還時(shí)刻要去感受別人的思想, 才不至于成為一個(gè)“井底之蛙” ,所以書本對(duì)于人來說,任何 時(shí)候都是不可缺少的。以前的人讀書難, 難在買不起書,現(xiàn)代人讀書卻是因 為把太多太多的時(shí)間花在五花八門的誘惑上,使得讀書的時(shí)間變得越來越少了。而一個(gè)缺乏讀書的社會(huì),缺乏讀書的行 業(yè), 是難以在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的洪流中生 存的。
而對(duì)于漫長(zhǎng)而又短暫的人生道路而言, 讀書可以說是一種極佳的潤(rùn)滑劑。面對(duì)生活、工作中的坎坷、難言、苦悶, 我們變得彷徨、悲傷、絕望,甚至我們低下了曾經(jīng)高貴驕傲的頭。然而,我們可否想到過生活中還有讀書這種休閑、 娛樂的方式,可以給予你我希望和勇氣, 將慰藉緩緩注入我們干枯的心田,使我們沉重的步伐變得輕快,笑容在不經(jīng)意間掛回臉龐。所以,人生有涯知無涯, 趁著新春讀書吧,朋友!