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得安世界500強(qiáng)企業(yè)保安服務(wù)
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得安企業(yè)安防服務(wù)
保安培訓(xùn),是保安服務(wù)業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn);服務(wù)意識(shí)教育,業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)……形形色色的教育培訓(xùn),全行業(yè)都在搞。 就現(xiàn)狀而言,保安員教育培訓(xùn)令人堪優(yōu):從時(shí)間上看,有的保安培訓(xùn)是走過(guò)場(chǎng),培訓(xùn)一周就得,保安員就走馬上崗了;從形式上看,有的培訓(xùn)是學(xué)員脫下了便裝換上 了保安服;從內(nèi)容上看,有的培訓(xùn)只是最簡(jiǎn)單的站崗敬禮;從效果上看,水過(guò)地皮濕,保安員也跟著走過(guò)場(chǎng)……再者,一些保安企業(yè)是為培訓(xùn)而培訓(xùn),把培訓(xùn)當(dāng)作目 的,客戶一問(wèn)起,上級(jí)一檢查,理直氣壯地回答:“我的保安員培訓(xùn)過(guò)的。”更有甚者,還有人把培訓(xùn)當(dāng)作創(chuàng)收渠道,看重的是收上來(lái)的培訓(xùn)費(fèi),至于培訓(xùn)內(nèi)容和效 果,根本不在考慮之列。
時(shí)間上沒(méi)有保證,內(nèi)容上沒(méi)有更新,效果上沒(méi)有追求,相當(dāng)普遍的教育培訓(xùn)滯后于保安業(yè)務(wù)和客戶單位的需要,在一定程度上嚴(yán)重阻礙了保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)實(shí)條件下,保安員的文化程度本來(lái)就偏低;而正規(guī)的、系統(tǒng)的、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)再缺夫, 保安員的素質(zhì)提高,只能是一句空話了。教育培訓(xùn)缺失,進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致一個(gè)連鎖反應(yīng),保安員綜合素質(zhì)上不去,服務(wù)水平上不去,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上不上,保 安員福利待遇上不去。隨乏也就無(wú)從穩(wěn)定隊(duì)伍,吸引不了較高層次的人才,同時(shí)企業(yè)也就沒(méi)有足夠的資金投入到保安員的教育培訓(xùn)之中。整個(gè)企業(yè)乃至行業(yè)就會(huì)走到 一個(gè)惡性循環(huán)的泥坑中。
因此,對(duì)保安員教育培訓(xùn)工作的不重視,不僅是對(duì)客戶單位不負(fù)責(zé)任,對(duì)保安員不負(fù)責(zé)任,也是對(duì)企業(yè)自身的不負(fù)責(zé)任。
除了保安員的教育培訓(xùn)外,針對(duì)企業(yè)老總們的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)也已經(jīng)到了勢(shì)在必行的時(shí)候。如果說(shuō)保安員的教育培訓(xùn)賦予保安行業(yè)一種推動(dòng)力的話,企業(yè)老總職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn),就賦予保安行業(yè)一種牽引力。但是現(xiàn)在這種牽引力還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
讓人高興的是,有關(guān)方向已經(jīng)越來(lái)越重視行業(yè)的教育培訓(xùn)工作。特制是在今年6月,教育部、 公安部在大連召開(kāi)了保安專業(yè)中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)方案研時(shí)會(huì)。據(jù)悉,國(guó)家已經(jīng)將保安服務(wù)人員納入國(guó)家緊缺人才培養(yǎng)工程。保安職業(yè)化教育有望 走上正軌。與此同時(shí),在東莞等地,保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)已經(jīng)啟動(dòng)。這些部為保安行業(yè)的教育培訓(xùn)工作,為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了新的曙光。
教育本身也是一門科學(xué),是一項(xiàng)需要各方向協(xié)作、而又涉及諸多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性工程。即如保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),就需要一個(gè)良好的體制環(huán)境。目前,企業(yè)老總 們與其說(shuō)是經(jīng)理、總經(jīng)理,還不如說(shuō)是企業(yè)的“一把手”。一紙調(diào)令,來(lái)了、走了;在職期間,有時(shí)是穿著西裝的老總,有時(shí)是穿著警服的公安;很多時(shí)候考慮的是 “為官一任”的四平八穩(wěn)、數(shù)寧輝煌,而并沒(méi)有著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展?;诖?,許多企業(yè)老總們首先身份上就沒(méi)有“職業(yè)”起來(lái),頭腦上、理念上、工作上又怎么實(shí)現(xiàn)“職業(yè)”呢?
百年大計(jì),教育為本。對(duì)于一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族是這樣;對(duì)于一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)也是這樣。 所謂眾人劃槳開(kāi)大船。保安員和經(jīng)理人兩個(gè)層面的培訓(xùn)都需要相關(guān)方向的共同努力,營(yíng)造一個(gè)“順風(fēng)”環(huán)境,而不能有人向東,有人向西;也不能讓別人帶著鐐銬跳舞了。