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在國(guó)外，保安業(yè)的教育培訓(xùn)體系十分完善，不僅制定了保安人員教育培訓(xùn)的要求和計(jì)劃，還通過各種途徑和形式來開展教育培訓(xùn)，從而有效提升保安人員的素質(zhì)，推動(dòng)保安隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展。

開展保安教育培訓(xùn)的必要性

一、應(yīng)對(duì)犯罪手段變化的需要。

在保安業(yè)發(fā)展初期，保安工作對(duì)于保安人員的要求大多是以體力為主，保安工作在這一時(shí)期被定位為簡(jiǎn)單勞動(dòng)，因此，對(duì)于保安人員的培訓(xùn)要求并不十分重視。隨著犯罪率的增加，犯罪分子的作案技能和手段也在不斷改進(jìn)，保安業(yè)面臨的情況越來越復(fù)雜，遇到的問題也越來越多，現(xiàn)今的保安工作已經(jīng)成為一種復(fù)雜勞動(dòng)，對(duì)保安人員的要求已經(jīng)大大提高，因此，保安人員的專業(yè)教育培訓(xùn)必不可少。

二、保安工作特殊性的需要。

保安工作的主要職責(zé)是預(yù)防犯罪與預(yù)防損失的發(fā)生，與其他服務(wù)行業(yè)相比最大的不同之處就是與犯罪行為及危險(xiǎn)事物接觸的機(jī)會(huì)更大，極易受到侵害，同時(shí)保安工作也關(guān)乎到服務(wù)對(duì)象的生命與財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)乎到保安服務(wù)的質(zhì)量。因此，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)不僅對(duì)社會(huì)和公益有利，而且對(duì)保安業(yè)的雇主和雇員同樣有利。通過加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，雇主可以得到更高的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，雇員會(huì)獲得更加穩(wěn)定的生活保障，并在高層次上實(shí)現(xiàn)自身的偷值。

三、保安員自身發(fā)展的需要。

保安員所從事的保安工作其專業(yè)知識(shí)體系較為龐大，涉及到文、理、工等多學(xué)科知識(shí)和技能的交叉，而且保安工作所面臨的具體情況和條件也在經(jīng)常變化，因此保安員要想勝任日新月異的保安工作，就要在其職業(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷改進(jìn)自己的工作方法，以適應(yīng)工作的需要。此外，保安員也會(huì)經(jīng)常忘記一些過去學(xué)過的東西，所以也需要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來加深過去的沿憶，以便更好地完成本職工作。

國(guó)外保安業(yè)教育培訓(xùn)的主要原則

國(guó)外保安人員教育培訓(xùn)堅(jiān)持的主要原則是：注重實(shí)效，以提高保安工作的質(zhì)量和效率為目標(biāo)。各種培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)置、實(shí)施和評(píng)價(jià)都必須與保安人員的具體職能相聯(lián)系，既要防止一般化的傾向，也要防止形式化的趨勢(shì)。因此，保安人員的教育培訓(xùn)工作決不是流于形式，而是符合不同專業(yè)和不同層次的保安人員的需要。

為了使培訓(xùn)更符合保安工作的實(shí)際需求，國(guó)外保安員的培訓(xùn)內(nèi)容更注重于實(shí)用性而不是理論性。，當(dāng)然，并不是說理論研究沒有必要，但是對(duì)于一般的保安人員來說，他們更需要那些能夠直接指導(dǎo)其工作的方法、知識(shí)和技能？

由于大多數(shù)國(guó)家保安員的職業(yè)特點(diǎn)是既有危險(xiǎn)又沒有武器。因此，在他們的職業(yè)墻訓(xùn)中，火器射擊和擒拿格斗所占的比重一般不大，當(dāng)然必要的防身技術(shù)還是要學(xué)習(xí)的，但更重要的是培養(yǎng)他們解決沖突的技巧，有限度地使用暴力只是最后的手段，因?yàn)楸０矄T在日常工作中面對(duì)更多的是民事糾紛。例如，在新西蘭的保安員培訓(xùn)中，就專fJ聘清心理專家講授人際關(guān)系課程，洲練學(xué)員使用談話技巧來緩解緊張關(guān)系，解決矛盾沖突。此外，為了達(dá)到學(xué)以致用的效果，國(guó)外保安人員在培訓(xùn)期間，還要定期進(jìn)行一些實(shí)地考察，去監(jiān)獄、地區(qū)醫(yī)院、警察局和消防隊(duì)等地參觀學(xué)習(xí)，在旅店、醫(yī)院和各種類型的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地執(zhí)勤。

國(guó)外保安業(yè)開展教育培訓(xùn)的主要途徑

由于國(guó)外保安業(yè)歷史悠久，發(fā)展程度較高，因此保安人員的教育培訓(xùn)體系也較為成熟和完善，每個(gè)國(guó)家都有自己的一套培養(yǎng)和發(fā)展保安人員的方法和途徑。

一、保安人員的學(xué)歷教育。

保安業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有較高的地位，人員素質(zhì)就成為其中的關(guān)鍵。而學(xué)歷教育一直被視為含金量較高的教育模式，是由國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)畢業(yè)證書并授予相應(yīng)學(xué)位的教育形式，認(rèn)可度較高，因此，國(guó)外保安業(yè)學(xué)歷教育的發(fā)展充分體現(xiàn)了一些國(guó)家對(duì)于保安業(yè)的認(rèn)可和重視程度。

在美國(guó)，現(xiàn)有300多所院校專業(yè)教授私人安全警衛(wèi)的課程，有50多所院校把私人安全警衛(wèi)列力學(xué)士課程，9所大學(xué)列為碩士課程，東北大學(xué)還考慮設(shè)置安全學(xué)博士學(xué)位。紐黑文大學(xué)在安全管理系開沒了四年制的教育，畢業(yè)后授予學(xué)士和碩士學(xué)位。路易斯大學(xué)的刑事與社會(huì)司法系為私營(yíng)保安開沒了大學(xué)本科學(xué)位的課程，他們通過科學(xué)、犯罪學(xué)以及個(gè)人安全調(diào)查等專業(yè)課程為學(xué)生提供內(nèi)容廣泛的知識(shí)。學(xué)生必須要完成128學(xué)分的學(xué)習(xí)才能獲得學(xué)士學(xué)位，其主修科目為39學(xué)分。對(duì)于那些在私營(yíng)保安領(lǐng)域的專業(yè)人員，其實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)可以折合成一定的學(xué)分，但是最多可以折合12學(xué)分。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)保安業(yè)人員中具有大專以上學(xué)歷的占50c70以上，這也是美國(guó)保安業(yè)興旺發(fā)達(dá)的主要原因之一。

二、保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)教育。

在國(guó)外，私人保安業(yè)的一些專業(yè)團(tuán)體、保安培訓(xùn)中心也提供各種保安培訓(xùn)，這也是大多數(shù)國(guó)家對(duì)保安人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的一種主要形式，其特點(diǎn)是培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性較強(qiáng)。

著名的“理查德高級(jí)保鏢訓(xùn)練學(xué)校”（VIP高級(jí)保安培訓(xùn)中心），是美國(guó)數(shù)百培訓(xùn)中心中規(guī)模最大、威望最高的一所，其宗旨是為“VIP”提供貼身保鏢服務(wù)。美國(guó)總統(tǒng)和國(guó)務(wù)卿的貼身保鏢都是該校畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員。1981年用身體擋住子彈使得里根總統(tǒng)幸免遇難的保鏢麥卡錫，便是畢業(yè)于這個(gè)培訓(xùn)中心的學(xué)員。該學(xué)校主要對(duì)學(xué)員進(jìn)行心理訓(xùn)練和使用各種火器及交通工具的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)期限為四個(gè)月，其中兩個(gè)月是理論學(xué)習(xí)，兩個(gè)月為實(shí)際操作訓(xùn)練。在理論學(xué)習(xí)階段，學(xué)校利用各種先進(jìn)的電化教學(xué)設(shè)備，幫助學(xué)員熟悉和掌握各種保安技能；還利用電視屏幕顯現(xiàn)出模擬行刺的情節(jié)，讓學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)設(shè)計(jì)出如何避免目標(biāo)被殺或把代價(jià)降至最低的具體方法與措施；在實(shí)際操作階段訓(xùn)練，最重要的是讓學(xué)員熟悉各種武器的設(shè)計(jì)和性能，提高學(xué)員排除故障的能力和射擊的命中率。徒手格斗也是學(xué)員必修的一門重要課程。學(xué)員在學(xué)校過著嚴(yán)格的軍事化生活，該校畢業(yè)的學(xué)員在美國(guó)被公認(rèn)為“最全面的保安人員”。

科羅拉多州的阿斯平有一所“保鏢學(xué)校”，該校是專門為對(duì)付世界恐怖組織而培養(yǎng)智勇雙全人才的學(xué)校。該學(xué)校每年招收100名學(xué)生，學(xué)生都是從服務(wù)子此行業(yè)或類似此行業(yè)的單位中招收的。除本人申請(qǐng)外，還需所屬單位寫推薦信，入學(xué)前，各類考試必不可少。但這種考試又不同于一般的學(xué)校，被招考者要考槍械、彈藥的常識(shí)，考膽識(shí)、應(yīng)變能力及服從性。因此，能進(jìn)入這所保鏢學(xué)院實(shí)屬不易。學(xué)生們一旦進(jìn)入該校經(jīng)過嚴(yán)格而系統(tǒng)的訓(xùn)練后，個(gè)個(gè)是保鏢強(qiáng)手，出類拔萃者，還有可能成為總統(tǒng)或是其他國(guó)家政要的保護(hù)者。保鏢學(xué)校的教師均是一流的人才，此外，還會(huì)聘請(qǐng)不少外國(guó)反恐怖分子組織的專家出任客座導(dǎo)師，他們通過講解本國(guó)恐怖組織的情況及行動(dòng)手段等，力求使學(xué)生在知己知彼的情況下，有針對(duì)性地克敵制勝。

三、保安公司的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

有些國(guó)家的政府不負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，而主要是由各保安公司負(fù)責(zé)。一些大的保安公司憑借其悠久的歷史和雄厚的實(shí)力，其教育訓(xùn)練可謂自成體系。比如GROUP4,公司，該公司是英國(guó)一家著名的國(guó)際性私人保安公司。在服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)上是英國(guó)最好的，至今已有一百多年的歷史，它之所以是英國(guó)最好的保安公司，與其注重全面的質(zhì)量管理是分不開的。公司把全員素質(zhì)管理看作是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在其總部設(shè)有一個(gè)國(guó)際培訓(xùn)中心，該中心是世界上最先進(jìn)的保安培訓(xùn)中心之一，學(xué)員宿舍、教室、機(jī)房、圖書館籌教學(xué)設(shè)備應(yīng)有盡有，還有專家和學(xué)者和自己的研究刊物，每年大概有2000多名世界各地的保安人員到這里來學(xué)習(xí)或進(jìn)修。

加拿大的通達(dá)保安公司提供了一套詳盡的、系列性的培訓(xùn)項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象包括著裝或便衣保安人員、政府官員、公司職員、營(yíng)業(yè)員、普通家庭成員等。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本保安常識(shí)、各種專門的技能、應(yīng)付緊急事件的辦法、正確處理與顧客的關(guān)系、防盜、防火、防爆、防性騷擾、防濫用毒品等，以及如何正確選購(gòu)、保養(yǎng)各類保安裝置等。通達(dá)保安公司具有獨(dú)特的教材和經(jīng)驗(yàn)豐富的教員，能按照客戶的特殊要求安排培訓(xùn)。

在新加坡，工商保安公司曾經(jīng)作為國(guó)家內(nèi)政部領(lǐng)導(dǎo)下的官辦性質(zhì)的保安公司，負(fù)責(zé)對(duì)新加坡全國(guó)私人保安公司的保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。

四、保安行業(yè)組織的專業(yè)培訓(xùn)。

在國(guó)外，保安業(yè)的運(yùn)作、形象卻不亞于警察，其中保安行業(yè)組織扮演著重要的角色。保安行業(yè)組織可以維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和健全良好的市場(chǎng)機(jī)制，可以發(fā)揮重要的橋梁和紐帶作用，幫助保安企業(yè)和政府對(duì)話，甚至代表政府對(duì)保安行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，一些保安行業(yè)組織還擔(dān)負(fù)著對(duì)保安管理人員和保安從業(yè)者的教育培訓(xùn)工作，以及培訓(xùn)保安人員的教官并賦予其資格。

如國(guó)際專業(yè)保安協(xié)會(huì)(IPSA)成立于1985年，萁宗旨是提高保安業(yè)的專業(yè)水平和研究發(fā)展保安系統(tǒng)。該協(xié)會(huì)經(jīng)常提供初級(jí)、進(jìn)修級(jí)和高級(jí)訓(xùn)練課程給新進(jìn)的保安人員，或在職的保安中層以上及保安經(jīng)理訓(xùn)練。為使保安人員具備專業(yè)水平，協(xié)會(huì)的研究機(jī)構(gòu)InternalInstituteofSecurity定期和倫敦City&GuildInstitute舉行保安管理測(cè)驗(yàn)，分成三個(gè)等級(jí)，如有通過則有合格汪書以茲證明。協(xié)會(huì)為使會(huì)員準(zhǔn)備測(cè)試沒有函授學(xué)校，提供28個(gè)星期的保安課程。

美國(guó)工業(yè)保安協(xié)會(huì)成立于1957年，是美國(guó)影響最大的保安行業(yè)組織，其宗旨是：為會(huì)員們?cè)诩夹g(shù)上提供幫助，在教育方面提供培訓(xùn)。

國(guó)外保安業(yè)教育培訓(xùn)的主要形式和內(nèi)容

一、新雇員培訓(xùn)和基礎(chǔ)培訓(xùn)。

在美國(guó)，任何加入私人保安隊(duì)伍的人都要接受相應(yīng)的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)旨在使新雇員了解他將要從事的工作的性質(zhì)、職責(zé)及所需的基本知識(shí)和技能。一般來說，這種新雇員培訓(xùn)只需較短的8個(gè)小時(shí)。

在接受了新雇員培訓(xùn)后，保安人員就可以開始工作，不過他們?nèi)孕枰邮芤恍┗A(chǔ)培訓(xùn)。這種基礎(chǔ)培訓(xùn)需要32個(gè)小時(shí)，可以分散在3個(gè)月內(nèi)完成?；A(chǔ)培訓(xùn)應(yīng)包括16個(gè)小時(shí)的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，新雇員要在經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員的指導(dǎo)和監(jiān)督下工作。

這32個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)培訓(xùn)一般包括四個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）犯罪與災(zāi)害的預(yù)防，如巡邏、危險(xiǎn)檢測(cè)、人員控制、人身識(shí)別、出入控制、火災(zāi)控制、報(bào)警、保安人員與警察的關(guān)系等；

（二）現(xiàn)場(chǎng)勘查、青少年犯罪者的處理、精神病違法者的處置、停車場(chǎng)和交通的管理、勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施、觀察與描述、證據(jù)保全、刑法和民法、詢問策略等；

（三）緊急措施的實(shí)施，如傷員救護(hù)、自我防衛(wèi)、滅火方法、通汛技術(shù)、騷亂控制、對(duì)正在實(shí)施犯罪者的緝捕等；

（四）特殊問題的對(duì)策，如破壞、縱火、盜竊、搶劫、怠工、吸毒、工業(yè)間諜和恐怖活動(dòng)等問題的對(duì)策。

在韓國(guó)，警備員和警備指導(dǎo)士必須經(jīng)培訓(xùn)和嚴(yán)格考試才可以上崗。警備員不實(shí)行另外的錄用考試。錄用后需接受用役警備協(xié)會(huì)15個(gè)小時(shí)基本教育和所屬警備業(yè)實(shí)施的每月4個(gè)小時(shí)以上的職務(wù)教育。警備員的基本教育課科目有：警備業(yè)法、憲法、刑法、設(shè)施防護(hù)、訊問方法、消防知識(shí)、基本訓(xùn)練和防身術(shù)。警備指導(dǎo)士獲得資格，經(jīng)兩次考試合格后（原從事警察職業(yè)7年以上者可免去第一次考試），須接受用役警備協(xié)會(huì)80個(gè)小時(shí)的基卒教育及每年一次的8個(gè)小時(shí)職務(wù)教育?；窘逃颇坑校河靡劬瘋錁I(yè)法、請(qǐng)?jiān)妇旆?、法學(xué)概論（憲法、刑法、刑事訴訟法、民法）、民間警備論、犯罪學(xué)、消防學(xué)、機(jī)械警備系統(tǒng)、設(shè)施防護(hù)、訊問方法、民間方位總論、設(shè)施警備、護(hù)送警備、身邊保護(hù)實(shí)習(xí)、機(jī)械警備設(shè)施使用及實(shí)習(xí)、基本訓(xùn)練、警棍使用、擒敵及防身術(shù)等。

二、在職培訓(xùn)。

在國(guó)外，保安人員在從事保安工作之后，要想勝任保安工作，還必須接受進(jìn)一步的在職培訓(xùn)。在職培訓(xùn)分為兩種：不脫產(chǎn)的在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)的在職培訓(xùn)。

（一）不脫產(chǎn)在職培訓(xùn)。

不脫產(chǎn)的在職培訓(xùn)主要有三種方式：

1、上崗培訓(xùn)，又叫“點(diǎn)名培訓(xùn)”。這種培訓(xùn)以基層班組為單位進(jìn)行。每天上班后，班組長(zhǎng)或其他經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員采用講課或示范的方式對(duì)班組成員進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)時(shí)間一般為15至20分鐘，然后再分頭開始工作。

2、利用文字或視聽材料進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式最初是以內(nèi)部通報(bào)的形式出現(xiàn)，所以又稱為“通報(bào)式培訓(xùn)”。保安組織或機(jī)構(gòu)在內(nèi)部發(fā)行培訓(xùn)通報(bào)，專門阱解各種專業(yè)知識(shí)，也回答雇員們的各種專業(yè)問題。保安人員通過在工作期間或業(yè)余時(shí)間閱瀆這些通報(bào)，可以不斷提高自己的專業(yè)水平。

3、函授式培訓(xùn)。即由某些保安業(yè)團(tuán)體舉辦函授培訓(xùn)班，向社會(huì)招牧保安業(yè)學(xué)員。培訓(xùn)班的組織者向?qū)W員寄送各種學(xué)習(xí)材料，學(xué)員以自學(xué)為主，也可以向組織者要求解答有關(guān)問題，這種培訓(xùn)班一般都要定期組織考試，而且對(duì)通過考試者發(fā)放結(jié)業(yè)證書，在這種方式的基礎(chǔ)之上，美國(guó)加利福尼亞的私人保安團(tuán)體又發(fā)明了一種電話培訓(xùn)方式。任何保安人員只要撥通一個(gè)特定的電話號(hào)碼，便可以收聽到有關(guān)的專業(yè)知識(shí)講座或針對(duì)某些問題的解答。

（二）脫產(chǎn)在職培訓(xùn)。

脫產(chǎn)的在職培訓(xùn)，是指在一定時(shí)期內(nèi)專門為保安人員舉辦的課堂式培訓(xùn)班。這種培訓(xùn)班可以由某個(gè)保安業(yè)團(tuán)體舉辦，也可以由保安公司舉辦。每期培訓(xùn)班一般是集中講授一個(gè)專題或某一方面的問題，因此，它有利于提高保安人員的專業(yè)水平。

不脫產(chǎn)的在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)的在職培訓(xùn)是保安人員參加工作后繼續(xù)接受培訓(xùn)的兩種基本方式，兩者各有利弊，互為補(bǔ)充。實(shí)踐證明，多種形式的在職培訓(xùn)并存，有利于保安人員根據(jù)自己的具體情況來進(jìn)行選擇，有利于保安人員專業(yè)水平的提高。

在澳大利亞，麥古菲克在悉尼創(chuàng)辦了一所保安培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)員可以通過不脫產(chǎn)的形式來學(xué)習(xí)保安業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目?；A(chǔ)課程包括：法律常識(shí)、逮捕與搜查的權(quán)限、報(bào)警系統(tǒng)、巡邏、自衛(wèi)以及工作報(bào)告等入門知識(shí)。每期訓(xùn)練大約歷時(shí)4周，每周兩個(gè)晚上，每個(gè)晚上晟多不超過3個(gè)學(xué)時(shí)。教員大多來自新南威爾士州警察學(xué)院，其中包括一名高級(jí)消防官員、一名醫(yī)務(wù)輔助人員及一名退休的保安官員。該學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，但學(xué)員的學(xué)費(fèi)主要由保送單位支付，學(xué)員個(gè)人只需承擔(dān)250澳元，學(xué)員學(xué)完全部課程后經(jīng)考核合格即發(fā)給結(jié)業(yè)證書。

三、保安管理人員的培訓(xùn)。

保安管理人員與一般的保安人員相比，職責(zé)是不同的。因此，他們除了要掌握所負(fù)責(zé)的保安專業(yè)知識(shí)、技能和方法，還要掌握管理科學(xué)的知識(shí)和方法，如人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和行動(dòng)控制方法等。

在國(guó)外，為了促進(jìn)保安業(yè)的持續(xù)發(fā)展，保安管理人員的培訓(xùn)工作正在走向制度化和經(jīng)?；?。保安管理人員可以通過研究班、大學(xué)培訓(xùn)、工作場(chǎng)所訓(xùn)練、保安訓(xùn)練研究所和函授計(jì)劃等多種形式來獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，他們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇，各取所需。

美國(guó)弗羅里達(dá)州的維肯哈特培訓(xùn)研究所開辦了一所“全方位服務(wù)培訓(xùn)中心”，該研究所可以向保安管理者們提供保安方面從基本的措施到先進(jìn)的觀點(diǎn)的課程。例如，在這里接受培訓(xùn)的學(xué)員可以學(xué)到什么是保安機(jī)構(gòu)、如何去組織設(shè)計(jì)、如何規(guī)定這一機(jī)構(gòu)的作用和機(jī)構(gòu)中各部門之間的協(xié)調(diào)等。

通過這種高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，保安管理者加強(qiáng)了自身的工作能力，保證了任務(wù)完成的可靠性，提離了應(yīng)付新的挑戰(zhàn)的本領(lǐng)。因此，這種保安管理者的繼續(xù)教育是非常必要的，不但完善了保安機(jī)構(gòu)的自身功能，而且對(duì)保安業(yè)的專業(yè)化發(fā)展也起到了良好的促進(jìn)作用。